ÁSZF

KREACON 2025

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKARENDEZVÉNYEK LÁTOGATÓI SZÁMÁRA

1. Bevezetés
1.1. A jelen Általános Szerződés Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az Expo és Kontó Kft. által szervezett rendezvényeken való részvételre szóló regisztráció, jegyvásárlás és a rendezvényen való részvétel általános szabályait tartalmazza.
1.2. Azzal, hogy a rendezvényre regisztrál, Ön a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket magára nézve kötelező érvényűnek elfogadja.
1.3. A jelen ÁSZF Általános és Különös részből áll. az Általános részben azokat a szabályok kerülnek rögzítésre, amelyek valamennyi Rendezvény esetében egységesen alkalmazandók, míg a Különös részben az egyes rendezvények tekintetében alkalmazandó speciális rendelkezések kerülnek ismertetésre, amennyiben az adott rendezvény kapcsán vannak ilyenek.

2. Általános információk
2.1. A KreaCon rendezvény szervezője és a Kreacon.hu honlap üzemeltetője az Expo és Kontó Kft. (a továbbiakban: „Szervező”) A Szervező adatai:
cégnév: Expo és Kontó Kft.
székhely: 1103 Budapest Gyömrői út 51-53.
nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
cégjegyzékszám: 01 09 712424
adószám: 12967740-2-42
elérhetősége: info@expokonto.hu

2.2. A honlap tárhelyszolgáltatója:
cégnév: Tárhely.eu Kft

2.3. Jegyvásárlás Szolgáltató (továbbiakban „Szolgáltató”)

Szolgáltató neve	Cooltix Kft.
Székhely	1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 33b 2/3.
Bejegyző hatóság	Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Cégjegyzék szám	01-09-286080
Adószám	25730223-2-42
E-mail cím	ticket@cooltix.hu
Weboldal	cooltix.hu

3. Meghatározások
ÁSZF: a KreaCon rendezvényen való részvétel feltételeit tartalmazó általános szerződési feltételek, azaz a jelen egységes szerkezetű dokumentum

Honlap: az https://kreacon.hu domainen keresztül elérhető honlap

Résztvevő: az a természetes személy, aki vagy akinek a részére harmadik személy a Rendezvényre regisztrál és aki a Rendezvényen személyesen részt vesz.

4. Rendezvény:
KreaCon 2025: A KreaCon egy kombinált konferencia és expo, ahol előadások, workshopok és bemutatók várják a látogatókat. A kreatív iparág számos területéről érkeznek előadók és kiállítók, ideértve a 2D/3D művészetet, VFX-et, illusztrációt, analóg művészetet, játékfejlesztést, zenét, VR-t, AI-t és még sok mást.

5. Regisztráció
5.1. A honlapon nem szükséges regisztrálni az eseményen való részvételhez.

6. A részvételi díj és megfizetése
6.1. A Rendezvényen való részvétel díjköteles. A fizetés a Cooltix felületén keresztül lehetséges
6.2. A részvételi díj magában foglalja a Rendezvény teljes időtartamán való részvételt, a Rendezvény honlapján leírtak szerint. A Networking jegy tartalmazza étel és ital biztosítását a Networking teremben (aprósütemény, alkoholmentes italok, kávé)
6.3. A Szolgáltató a Vásárlók részére a Rendszerében fellistázott Rendezvények Belépőjegyeinek megvásárlását biztosítja (a továbbiakban: Szolgáltatás).
6.4 A Rendezvény a Belépőjegy megvásárlásán túlmenő szolgáltatás, vagyis a Rendezvény tényleges lebonyolítása tekintetében a Vásárló a Szervezővel kerül szolgáltatási jogviszonyba. A Szolgáltató a Rendezvény szervezésében és lebonyolításában nem vesz részt, tevékenysége és felelőssége kizárólag a Belépőjegyek értékesítésére korlátozódik. A Szolgáltató és a Rendezvényszervező által nyújtott szolgáltatások – és az értük való felelősség – tehát elkülönülnek. A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Szervező kötelezettsége. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a megvásárolt Belépőjeggyel látogatott Rendezvényen fellépő előadók szereplése, illetve előadás minősége, lebonyolítása, megvalósulása vagy elmaradása kapcsán. A Szolgáltató a Rendezvényszervező által szervezett előadásokra, kulturális-művészeti produkciókra érvényes belépőjegyeket és ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat értékesít. A Szolgáltató bizományosként jár el, a jegyértékesítésben közvetített szolgáltatásként közreműködve.
6.5 A weboldalon 16. életévét be nem töltött természetes személy nem vásárolhat. A Vásárló a „Fizetés” gomb megnyomásával fogadja el a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés feltételeit, egyben jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés létrejöttével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben valamint az Adatkezelési Szabályzatban meghatározott körben hozzájárult.
6.6 A létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a szerződés létrejöttét a vásárló által megadott, elektronikusan elmentett vásárlási adatok igazolják, amelyeket a Szolgáltató a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott határideig őriz. A vásárló által begépelt adatok, a termékre vonatkozóan a Szolgáltató rendszerében őrzött adatok, a tranzakció egyéb adatai (pl. banki visszaigazolás) illetve az ÁSZF szövegezése együttesen alkotják az írásbeli szerződést.
6.7 A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre. A Szolgáltató tájékoztatja Vásárlót és Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításának esetén a Szolgáltató a Vásárlót a változások www.cooltix.hu oldalon történő közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább nyolc (8) nappal.
6.8 A Szolgáltató minden munkanapon 10-től 16 óráig ügyfélszolgálatot működtet, amely készséggel áll a Vásárlók rendelkezésére chat-en, illetve a ticket@cooltix.hu e-mail címen.
6.9 Az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában működő minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggő jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételéről szóló 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával, jogutódlással megszűnt. Másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. 197 járásban jelenik meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Felhívjuk az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező vásárlóink figyelmét, hogy amennyiben határon átnyúló fogyasztói jogvitájuk van – vagyis szokásos tartózkodási helyük nem Magyarországon van – úgy az interneten keresztül vásárolt termék, vagy szolgáltatás kapcsán igénybe vehetik az online vitarendezési platformot is. Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

7. Az internetes jegyvásárlás menete
7.1. A jegyvásárlás menetére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Vásárlói Tájékoztatója tartalmazza.
7.2. A jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően a webáruházak kötelesek 48 órán belül visszaigazolnia Vásárló megrendelését. Abban az esetben, ha a Vásárló Belépőjegyet vásárol a Szolgáltató rendszerén keresztül, a jegyvásárlás a fizetés sikeres megtörténte után gyakorlatilag azonnal, valós időben megtörténik, és a Vásárló a megrendelt Belépőjegyeket elektronikus formában azonnal kézhez kapja. Így a 48 órán belüli megrendelés-visszaigazolás helyett a Vásárló magát a Belépőjegyet is tartalmazó visszaigazoló e-mailt (vagy más elektronikus formátumú üzenetet) veszi kézhez.
7.3. Amennyiben a Vásárló a vásárlást követő néhány percen belül nem kapja meg a megvásárolt belépőjegyeket, ennek oka feltételezhetően kapcsolati hiba. Fontos, hogy ebben az esetben a Vásárló ne ismételje meg a tranzakciót, hanem haladéktalanul lépjen kapcsolatba a Szolgáltató Ügyfélszolgálatával (ticket@cooltix.hu), amely a problémát orvosolja. Ugyanakkor felhívjuk Vásárlóink figyelmét arra, hogy ha 48 órán belül nem kapott visszaigazolást a megrendeléséről, úgy mentesül az ajánlati kötöttség alól, azaz a továbbiakban nem köti őt a megrendelése és nem köteles azt átvenni, kifizetni.
7.4. A banki fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
7.5. A vásárlást megerősítő automatikus visszaigazoló e-mailt a Szolgáltató a Vásárló által megadott email címre küldi meg. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért a Vásárlót terheli a felelősség.
7.6. A Belépőjegyek árának meghatározása az adott Rendezvényszervező hatáskörébe tartozik. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a Belépőjegyek vételárát a Rendezvényszervező utasításai alapján, illetve a járulékos költségek mértékét. Az ár megváltoztatásának joga nem alkalmazható a már megkezdett vásárlásokra.
7.7. A Belépőjegy kosárba helyezése nem kötelezi a Vásárlót vásárlásra. Amennyiben a Vásárló mégsem kívánja megvásárolni a kiválasztott Belépőjegyet, akkor azt a kosarából bármikor kiveheti, vagy akár az egész kosár tartalmát is törölheti, illetve 20 perc elteltével a kosáridő lejár (egyes esetekben a kosáridő ettől hosszabb, vagy rövidebb lehet, amelyet az adott oldal pontosan és folyamatosan mutat).
7.8. A vásárlás elektronikus bizonylatait a Szolgáltató saját székhelyén, illetve a szerverek tárolásáraszolgáló szerverparkban (Digital Ocean) őrzi meg.
7.9. A Szolgáltató a vásárlásról ún. e-számlát (elektronikus számlát) küld a Vásárlónak. Az elektronikus számla egy olyan számla, ami elektronikus jelek formájában tartalmazza a számla adatokat. Az elektronikus számla csak elektronikus formában állítható ki, továbbítható és tárolható, annak papír alapú módozata eredeti hiteles dokumentumként nem használható. A Szolgáltató az e-számlát a Vásárló által megadott adatok alapján, automatikusan, e-számla szolgáltató (számlázz.hu, üzemeltető: KBOSS.hu Kft., adószám: 13421739-2-13, cégjegyzékszám: 13-09-101824, székhely: 2000 Szentendre, Táltos u. 22/b). közbeiktatásával bocsátja ki. A Vásárló a vásárlási folyamat megindításával kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az e-számlát, illetve adatai átadását az e-számla szolgáltatója részére. Amennyiben a vásárló a számlán szerepeltetni kívánt nevet vagy címet tévedésből helytelenül adta meg, és a számla ezzel a helytelen tartalommal került kiállításra, úgy a vásárlónak egy alkalommal lehetősége van a számla módosítását kérni, az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén: (i) ha a módosított számla kibocsátására lehetőség van még ugyanabban az adóévben, amelyben az eredeti számla került kibocsátásra, és (ii) az eredeti számla kibocsátásától kezdődően 3 hónap még nem telt el.

8. Jegytípusok
8.1 E-ticket. A vásárlást követően a Szolgáltató egy e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre, amely csatolt dokumentumként tartalmazza az E-ticketet. Az E-ticket egy teljes értékű elektronikus Jegy. Az E-ticketen lévő számsor és QR kód az összes szükséges információt tartalmazza az elektronikus beléptetéshez. A QR kódot a Rendezvény helyszínén belépéskor elektronikusan ellenőrzik.
8.2. A saját nyomtatású jegyeket a Vásárló a sikeres vásárlást követően saját maga töltheti le a sajátvásárlói oldalán keresztül PDF formátumban és maga nyomtathatja ki. Az E-ticket belépőjegyeket nem lehet sem személyesen a jegypénztárakban, sem postai úton átvenni. A kinyomtatott E-ticket abban az esetben használható fel, amennyiben azon a vonalkód és a vonalkód melletti kód jól olvasható.
8.3. A saját nyomtatású jegyek elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a vásárlót terheli. Az E-ticket belépőjegyet a Vásárló köteles kinyomtatva a Rendezvényre magával hozni. Vásárló tudomásul veszi, és kifejezetten egyetért azzal, hogy az E-ticket-en található vonalkódot a Rendezvényszervező a Rendezvény helyszínén elektronikusan ellenőrzi, és azonnal érvényteleníti. A beléptetés az első érvényesítés alapján történik. Így az az első jegy érvényes, amelyet a Rendezvényszervező beléptető-rendszere az adott vonalkóddal beléptetésre elfogadott. Minden további belépési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, felmutatójától a belépés megtagadható függetlenül attól, hogy az érvénytelen jegyet felmutató személye megegyezik-e az eredetileg az E-ticket belépőjegyet vásárlóval. Az ilyen okból történő kizárás miatt Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.
8.4. A Rendezvényszervező döntésének megfelelően egyes rendezvényekre a belépés lehetségessé válhat a megfelelő „okostelefonnal” rendelkező ügyfelek számára a telefonjuk felmutatásával is. Ebben az esetben a Vásárló által a telefonjára letöltött alkalmazás (ún. elektronikus tárca) részére kézbesíti a Szolgáltató a belépőjegyet.

9. Elállási jog
9.1. A vásárlás a „Fizetés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a Szolgáltatónak nem áll módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni (az előadás elmaradása esetének kivételével).
10. A Rendezvényen való részvétel általános szabályai
10.1. A Rendezvény területére csak érvényes karszalaggal vagy belépésre jogosító kártyával rendelkező Résztvevők léphetnek be.
10.2. A KreaCon rendezvénye sajtónyilvános, de a részvétel sajtó munkatársai számára is regisztrációhoz kötött.
10.3. A Rendezvény résztvevőiről kép- és hangfelvétel készülhet, amelyek a KreaConhoz tartozó felületen közzétételre kerülhetnek. A résztvevő a regisztrációs felületen történt regisztrációval és a Szervező részére történő elküldésével elfogadja, tudomásul veszi, hogy a Rendezvényről kép- és hangfelvétel készül, és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy ezen felvételeket a Szervező a honlapján és a közösségi felületein, valamint a Rendezvényről beszámolót, tudósítást készítő más médiumok felületein közzétegye. A konferenciákról kép- és/vagy hangfelvételt csak a Szervező előzetes jóváhagyása esetén készíthetnek. A Rendezvényről készült kép- és/vagy hangfelvétel felhasználáshoz a Szervező előzetes hozzájárulása szükséges.
10.4. Alkoholos állapotban vagy bármilyen narkotikum befolyásoltsága alatt a Rendezvény területére a belépni tilos!
10.5. A Rendezvény területén dohányozni csak az arra kijelölt helyen lehet. Ennek hiányában a

Rendezvényen dohányzás tilos!
10.6. A Rendezvény területén bármely olyan tárgy birtoklása, amely személyekben vagy a berendezésekben kárt tehet, szigorúan tilos!
10.7. A jelen ÁSZF-ben foglaltakon túlmenően egy adott rendezvényhelyszín használatával kapcsolatosan további rendelkezéseket tartalmaz a rendezvényhelyszín üzemeltetőjének egyedi szabályzata. A Rendezvényre történő regisztrációval vagy a Rendezvény területére történő belépéssel a Résztvevő ezen további szabályzatban foglalt rendelkezéseket is elfogadja, azok betartására kötelezettséget vállal. Az ezen további szabályzatban foglalt rendelkezések bármelyikének nem ismerete semmilyen körülmények között nem mentesít az azok megsértéséért járó következmények alól!
10.8. A Rendezvénnyel, vendéglátással, szervezőkkel vagy egyéb kapcsolatos kérdésekkel, észrevételekkel, panaszokkal kérjük, hogy forduljanak a regisztrációs és- információs pultban jelenlévő szervező munkatársakhoz!
10.9. A Szervező munkatársai az ÁSZF rendelkezéseinek betartását a Rendezvény alatt bármikor ellenőrizhetik. Az ÁSZF-ben foglaltak megszegése esetén az ÁSZF rendelkezését megszegő személyt figyelmeztethetik a rendelkezés betartására, illetőleg amennyiben ez nem vezet eredményre, Rendezvény területéről kikísérhetik, és a Rendezvényre való visszatérését megtilthatják.
10.10. Az ÁSZF bármely rendelkezésének megszegésével okozott károkért a rendelkezést megszegő személyt teljeskörű kártérítési felelősség terheli.

11. Panaszkezelés
11.1. A Résztvevő panaszával vagy észrevételével írásban vagy szóban a Szervezőhöz fordulhat a fenti postai vagy email címen, illetve a Szervező által a Honlapon megadott elérhetőségek bármelyikén.
11.2. A Szervező a panaszt a benyújtásától számított 30 (harminc) naptári napon belül kivizsgálja, és a panaszban foglaltakra írásban, érdemi választ ad vagy intézkedik az érdemi válasz közlése iránt. Nem köteles megválaszolni a Szervező a névtelenül vagy ismételten előterjesztett, vagy korábban már érdemben megválaszolt panaszokat.
11.3. A panaszos tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy Szervező a panasz elbírálása során szükség esetén a panaszos által a panaszban megadott személyes és egyéb adatait felhasználja a panasz kivizsgálása során.
11.4. A panasz elutasítása esetén a panaszos a lakóhelye vagy tartózkodási helye illetőleg kérelme szerinti békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei a

https://fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon megtalálhatók.

12. Egyéb rendelkezések
12.1. A Szervező az egyes Rendezvények esetében a program- és/vagy műsorváltozás jogát fenntartja!
12.2. A Rendezvény során a Szervező igénybe veszi a Trans-Europe Zrt. közreműködését, amely társaság a regisztrációkor adatfeldolgozóként is eljár. Egyebekben az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekről a Szervező adatkezelési tájékoztatója nyújt tájékoztatást.
12.3. A Rendezvényekről további információ kérhető az adott Rendezvény honlapján megadott email címre küldött email útján.
12.4. A Honlap megjelenése, dizájnja, valamint a Honlapon megjelenő egyes tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Tilos a Honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szervező előzetes, írásos hozzájárulása nélkül. Tilos a Honlap tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, mellyel a Honlap vagy annak bármely része módosítható, vagy indexelhető.
12.5. A Szervező fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF bármely rendelkezését egyoldalú döntésével bármikor módosítsa. A módosított ÁSZF-et a Szervező a Honlapon közzéteszi. Ha az ÁSZF módosítása valamely egyedi rendezvényen történő részvételt is érint, akkor a Szervező az adott rendezvényre már érvényes jeggyel rendelkező Résztvevőket részére külön e-mail üzenetet küld a regisztrációkor megadott e-mail címükre.
12.6. A jelen ÁSZF rendelkezései 2025. 08. 25 napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatályba lépéséig maradnak hatályban.
12.7. A Rendezvény területére 14 éven aluli látogatók csak felnőtt kísérővel, a 14 és 18 év közötti látogatók pedig csak szülői hozzájáruló nyilatkozattal léphetnek be.
12.8. A Rendezvény területére állatokat behozni nem lehetséges.